Privacidade e dados pessoais

Aviso de privacidade — modelo inicial

Importante: Substitua este texto pelos dados reais da empresa (razão social, CNPJ, endereço, contato e encarregado) e valide as práticas com a LGPD antes de coletar dados de clientes reais.

Dados coletados

Nome, e-mail, telefone, dados de veículos, endereços usados para coleta e entrega, agendamentos e imagens do atendimento. Quando o motorista ativa o GPS, a posição é registrada para acompanhamento do serviço.

Finalidades

Agendar serviços, prestar atendimento, realizar coleta e entrega, manter histórico, registrar pagamentos operacionais e resolver solicitações. Comunicações de marketing dependem de escolha específica do cliente.

Proteção e compartilhamento

A aplicação utiliza controle de acesso por perfil. É necessário definir hospedagem segura, backups protegidos, políticas de retenção, operadores de dados e fornecedores antes da produção.

Direitos dos titulares

É preciso disponibilizar um canal real para solicitar acesso, correção e exclusão de dados quando aplicável, além de definir prazos de retenção e procedimento para incidentes.

Localização

O compartilhamento GPS é ativado voluntariamente pelo motorista durante uma rota e funciona somente enquanto a página permanece ativa. Recomenda-se expirar e apagar as posições após o período operacional definido.

Este documento é um modelo funcional, não substitui uma política jurídica definitiva.